שאלות נפוצות

האם המוצרים מתאימים לכל סוגי המשטחים?

לכל מוצר יש התאמה ייחודית – ניתן לבדוק בתיאור המוצר כדי לוודא שהוא מתאים למשטח הרצוי.

האם יש לכם מוצרים ידידותיים לסביבה?

כן! המוצרים שלנו עשויים מרכיבים טבעיים וללא כימיקלים מזיקים, ידידותיים לסביבה ולא נוסו על בעלי חיים

האם המוצרים שלכם מתאימים לבעלי חיים וילדים?

המוצרים שלנו מיועדים לבתים עם ילדים וחיות מחמד. אנא בדקו את תווית המוצר לפני השימוש.

איך משתמשים במוצרי הניקוי בצורה הטובה ביותר?

לכל מוצר מצורפות הוראות שימוש מדויקות. ניתן גם לקרוא טיפים לשימוש אפקטיבי בעמוד המוצר.

האם ניתן לערבב בין המוצרים שלכם למוצרי ניקוי אחרים?

אין צורך לערבב בין חומרי הניקוי שלנו למוצרים אחרים. המוצרים שלנו עוצמתיים במיוחד 💪🏻💪🏻

איך אני מבצעים הזמנה?

פשוט מאוד! בוחרים את המוצרים הרצויים, מוסיפים לעגלה, וממשיכים לתשלום מאובטח.

מהן אפשרויות המשלוח שלכם?

אנו מציעים משלוח עד הבית או איסוף עצמי מראשון לציון (בתיאום מראש).

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן האספקה 1-5 ימי עסקים, בהתאם לכתובת ולסוג המשלוח שבחרתם.

מה עלות המשלוח?

המשלוח חינם בקנייה מעל 299 ₪. עבור הזמנות קטנות יותר, עלות המשלוח היא 35 ₪

אני רוצה לשנות או לבטל את ההזמנה שלי, איך עושים את זה?

ניתן לשנות או לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה. צרו קשר בהקדם עם שירות הלקוחות שלנו.

איך אפשר ליצור איתכם קשר?

ניתן ליצור קשר בטלפון 052-8399932, בוואטספ, במייל או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

יש לכם תוכנית נאמנות או מבצעים קבועים?

כן! אנו מציעים מבצעים מיוחדים ללקוחות חוזרים והנחות תקופתיות.

איך אפשר לקבל עדכונים על מוצרים חדשים ומבצעים?

הירשמו לניוזלטר שלנו ותוכלו לקבל עדכונים ישירות למייל.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, ביט או מזומן (איסוף עצמי בלבד)

האם ניתן לשלם במזומן?

תשלום במזומן אפשרי רק באיסוף עצמי.

מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

ניתן להחזיר מוצרים שלא היה בהם שימוש תוך 14 יום מרגע הקבלה, בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו ולחוק הגנת הצרכן.

קיבלתי מוצר פגום, מה עליי לעשות?

מצטערים על כך! שלחו לנו תמונה ונפעל במהירות להחליף את המוצר.

אני רוצה לקבל חשבונית עבור הרכישה שלי, איך עושים זאת?

החשבונית נשלחת אוטומטית למייל לאחר ביצוע ההזמנה.

לא מצאתם מה שחיפשתם?