כללי
אתר האינטרנט mari-clean.co.il מופעל על ידי קלין מארי בע"מ, ח.פ 517238960. מתייחס בכבוד לפרטיותך ומחויב לשמור ולאבטח את המידע האישי שלך.
מסמך זה מפרט את האופן בו אנו אוספים מידע, הסיבות לאיסוף המידע, סוג המידע הנאסף, אופן השימוש בו, והדרכים בהן תוכל לעיין בו, לעדכנו או למחקו.
הסכמה למדיניות
על פי חוק, אינך מחויב למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע האישי נעשית מרצונך ובהסכמתך.
ללא מסירת המידע בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים הטעונים הרשמה או במסירת פרטים.
אם אינך מסכים עם תנאי מדיניות זו, עליך להפסיק את הגלישה והשימוש באתר באופן מיידי.
צור קשר
בכל נושא הקשור למדיניות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
מה הכי חשוב שתדע
– אנו אוספים מידע אישי בהתאם לשימוש שלך באתר.
– ייתכן שנאסוף מידע רגיש באישורך או לפי חוק.
– אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים (כגון רשתות חברתיות, שותפי שיווק ומאגרי מידע).
– השימוש במידע כולל: הפעלת האתר, מתן שירות, שיפור וניהול, אבטחת מידע, עמידה בדרישות חוק, ושיווק (בהסכמה).
– אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים במצבים מסוימים בלבד.
– עומדות לך זכויות בנוגע למידע שלך בהתאם לחוק.
איזה מידע אנו אוספים
– שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, מספר ת"ז, תפקיד, מקצוע, השכלה, תחומי עניין ותכתובת מולנו.
– פרטי כרטיס אשראי (נשמרים רק אצל חברת הסליקה GROW, לא אצלנו).
– מידע טכני ונתוני שימוש באתר (באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות).
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלך לצורך:
1. יצירת חשבון ואימותו.
2. מתן שירות ותמיכה.
3. שליחת עדכונים, מידע שיווקי והצעות.
4. שיפור חוויית השימוש וניטור ביצועים.
5. שמירה על אבטחת האתר ומניעת מרמה.
6. עמידה בדרישות החוק.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי בינה מלאכותית (AI)
- שירותי פרסום וקמפיינים
- שירותי ניתוח נתונים
- שירותי ניהול חשבונות
- שירותי סליקת אשראי
- שירותי אחסון מידע/ענן
- שירותי אחסון אתרים
- רשתות חברתיות
- מועדוני צרכנות וקהילות צרכניות שעמם אנו משתפים פעולה (ראו הסעיף "שיתוף מידע עם מועדוני צרכנות, קהילות ושותפים עסקיים" להלן)
המידע נמסר לגורמים אלה למטרות שלשמן נמסר בלבד, ובהיקף הנדרש לצורך אותה מטרה. איננו מוכרים מידע אישי אודותיך.
נשתף מידע גם בעת שינוי מבנה ארגוני (מיזוג, רכישה) או דרישה חוקית/שיפוטית.
שיתוף מידע עם מועדוני צרכנות, קהילות ושותפים עסקיים
אנו משתפים פעולה עם מועדוני צרכנות, קהילות צרכניות וארגונים המציעים לחבריהם הטבות ומבצעים (להלן: "מועדון הצרכנות"). במסגרת שיתופי פעולה אלה אנו עשויים להעביר למועדון הצרכנות מידע אישי אודותיך, כמפורט להלן.
אילו פרטים מועברים
ההעברה למועדון הצרכנות מפוצלת לשתי רשימות נפרדות, שתוכנן שונה זו מזו:
- דוח התחשבנות – מספר ההזמנה, תאריכה, מצבה, סכום ההזמנה לצורך חישוב העמלה, וסימון שההזמנה בוצעה במסגרת שיתוף הפעולה. דוח זה אינו כולל את שמך, את הטלפון שלך, את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, את כתובת המשלוח או את פירוט המוצרים שרכשת.
- רשימת דיוור – שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, עיר מגורים, ומועד מתן ההסכמה. רשימה זו כוללת אך ורק לקוחות שנתנו לכך הסכמה מפורשת ונפרדת. מי שלא נתנה הסכמה אינה מופיעה ברשימה זו כלל.
אילו פרטים אינם מועברים לעולם
פרטי אמצעי תשלום מכל סוג – מספר כרטיס אשראי, תוקף, קוד אבטחה או פרטי חשבון בנק. פרטים אלה אינם נשמרים אצלנו כלל ומעובדים ישירות אצל חברת הסליקה. כמו כן איננו מעבירים למועדון הצרכנות את כתובת המשלוח שלך (הרחוב ומספר הבית), את פירוט המוצרים שרכשת, או מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
למי מועבר המידע
למועדוני הצרכנות והקהילות הצרכניות שעמם אנו מקיימים שיתוף פעולה פעיל. נכון למועד עדכון מדיניות זו, מועדון הצרכנות היחיד שעמו אנו משתפים פעולה הוא קהילת "סופ"ש עם אמא". רשימה זו מתעדכנת מעת לעת, ועדכון שלה ישתקף במדיניות זו.
לאילו מטרות
- אימות ההטבה והתחשבנות מסחרית – אימות זכאותך להטבה שניתנה לך כחבר/ת המועדון, ודיווח ותחשיב עמלות בין החברה לבין מועדון הצרכנות בגין עסקאות שבוצעו במסגרת שיתוף הפעולה. מטרה זו מקיימת את דוח ההתחשבנות בלבד, שאינו כולל פרטי קשר.
- פנייה שיווקית מטעם מועדון הצרכנות – ורק אם נתת לכך את הסכמתך המפורשת והנפרדת: משלוח דיוור, מבצעים, הטבות ותכנים שיווקיים אליך מטעם מועדון הצרכנות עצמו, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרון (SMS) או ערוצים דיגיטליים אחרים.
תפעול ההזמנה, אספקתה, שירות לקוחות, טיפול בפניות, החזרות וזיכויים נעשים על ידינו ולא על ידי מועדון הצרכנות, ואינם מצריכים העברת פרטיך אליו.
הבסיס להעברה
העברת המידע למטרה 1 נדרשת לשם קיום ההתקשרות בינך לביננו ומימוש ההטבה שביקשת לממש. העברת המידע למטרה 2 נעשית אך ורק על יסוד הסכמתך המפורשת, האקטיבית והנפרדת, אותה נתת בסימון ייעודי בעת ההזמנה או ההרשמה. אינך חייב/ת למסור הסכמה זו, אי־מתן הסכמה אינו פוגע בזכותך לרכוש באתר או ליהנות מההטבה, ותוכל/י לחזור בך ממנה בכל עת.
ברירת המחדל היא שאינך מסכימה. הסכמה נרשמת רק בסימון אקטיבי מצדך, ובכל רגע שבו אינך מסומנת כמסכימה, פרטיך אינם נכללים ברשימת הדיוור המועברת למועדון.
מעמד מועדון הצרכנות
מרגע העברת המידע, מועדון הצרכנות מחזיק במידע ומעבד אותו באחריותו העצמאית, בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ובכפוף לדין. איננו שולטים באופן שבו הוא מעבד את המידע, ואיננו אחראים לתוכן הדיוור שהוא שולח. אנו מתקשרים עם כל מועדון בהסכם בכתב הכולל התחייבות לשימוש במידע למטרות שפורטו לעיל בלבד, לשמירת סודיות ואבטחת מידע, ולכיבוד בקשות הסרה ומחיקה.
הזכויות שלך ביחס להעברה זו
- להסיר את הסכמתך להעברת מידע לצרכים שיווקיים, בכל עת וללא נימוק.
- לדרוש מאיתנו בכתב שהמידע אודותיך לא יימסר למועדון צרכנות מסוים או לסוג מועדונים, לתקופה מוגבלת או לצמיתות (בהתאם לזכותך לפי סעיף 17ו(ג) לחוק הגנת הפרטיות).
- לדרוש ממועדון הצרכנות למחוק את פרטיך ממאגריו ומרשימות הדיוור שלו. נעביר את בקשתך למועדון בתוך זמן סביר, ובכל מקרה תוכל/י לפנות אליו ישירות.
- לשלוח הודעת סירוב לקבלת פרסומות בכל עת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
לפניות בעניין זה ניתן לפנות אלינו בטופס שבעמוד דברו איתנו, או בדואר אלקטרוני לכתובת M@maryus.co.il.
העברת מידע לחו"ל
יתכן שנעביר מידע אודותיך אל מחוץ לישראל, בהתאם לחוק ולמדיניות זו.
אבטחה ונתונים אישיים
החברה פועלת בעת קליטת פרטי ההזמנה באתר באמצעו פרוטוקול אבטחה מוצפן מסוג SSL שאושר על ידי חברות האשראי ומאפשר העברת נתונים למחשב עיבוד הנתונים של החברה.
המשתמש באתר יודע ומסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במועד ההזמנה באתר ו/או פרטים הנובעים מפעילותו באתר ובכלל מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של החברה. המשתמש מאשר לחברה לאגור מידע כאמור ולבצע בו שימוש בתוך החברה בלבד.
אתר האינטרנט מוגן בפני פריצה בזדון ו/או בשוגג באמצעות טכנולוגיות אבטחה שונות ומתקדמות. החברה מתחייבת לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה על מנת להגן על אתר האינטרנט ועל פרטי הלקוחות והנתונים שבידה.
אתר האינטרנט של החברה מאובטח ברמה גבוהה ועל פי הכללים וההנחיות הנהוגים באתר סחר אלקטרוני. עם זאת במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, אם במישרין ואם בעקיפין שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו לרבות במקרה שמידע או נתונים ייאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט נזק ישיר שנגרם בשל רשלנותה של החברה.
החברה לא תעביר פרטים אישיים של הלקוח לצד שלישי אלא למטרות המפורטות במדיניות זו ובהיקף הנדרש לאותה מטרה. הנתונים המועברים הם כדלהלן:
- פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב מזמין המוצר.
- פרטי הלקוח לחברת הדואר או חברת המשלוחים לצורך ביצוע האספקה.
- דוח התחשבנות למועדון צרכנות שבמסגרתו בוצעה הרכישה, לצורך אימות ההטבה וחישוב עמלות. דוח זה אינו כולל שם, טלפון, דואר אלקטרוני או כתובת.
- שם, טלפון, דואר אלקטרוני ועיר מגורים למועדון הצרכנות, לצורך דיוור שיווקי מטעמו – אך ורק אם הלקוח נתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת בעת ההזמנה, וניתן לחזור ממנה בכל עת.
פירוט מלא בסעיף "שיתוף מידע עם מועדוני צרכנות, קהילות ושותפים עסקיים" להלן.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים או הטמעות מאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה עליהם, ואיננו אחראים לפרטיותך בהם. השימוש באתרים אלו הוא באחריותך בלבד.
משך שמירת המידע
נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו או לפי החוק.
מידע שהועבר למועדון צרכנות נשמר אצל המועדון בהתאם למדיניות השמירה שלו ובאחריותו. אנו שומרים תיעוד של עצם ההעברה – איזה מידע הועבר, למי, מתי, ועל בסיס איזו הסכמה – למשך התקופה הנדרשת על פי דין ולצורך הוכחת עמידה בחובותינו.
אבטחת מידע
אנו מפעילים מערכות ונהלים לאבטחת מידע, אך אין אבטחה מוחלטת. השימוש באתר הוא באחריותך בלבד.
זכויותיך במידע
באפשרותך:
- לעיין במידע
- לבקש תיקון או מחיקה
- לבטל הסכמה לעיבוד מידע
- להגביל או להפסיק עיבוד מידע
- לסרב להעברת מידע
- לדרוש בכתב כי המידע אודותיך יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר (סעיף 17ו(ב) לחוק הגנת הפרטיות);
- לדרוש בכתב כי המידע אודותיך לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או למועדון מסוים, לתקופה מוגבלת או לצמיתות (סעיף 17ו(ג) לחוק);
- לקבל מאיתנו מידע בדבר מקור המידע אודותיך שברשותנו והגורמים שאליהם נמסר;
- לשלוח הודעת סירוב לקבלת דברי פרסומת בכל עת (סעיף 30א(ד) לחוק התקשורת).
נטפל בבקשתך ונודיע לך על הטיפול בכתב, בתוך 30 ימים מקבלתה.
רשימת תפוצה ותכנים שיווקיים
דיוור מטעמנו. בעת מסירת פרטי הקשר שלך, אנו עשויים לשלוח אליך דיוור שיווקי מטעם קליין מארי בע"מ – עדכונים על מוצרים, מבצעים והטבות – בהתאם להסכמתך ובכפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. כל הודעה תכלול את המילה "פרסומת", את שמנו ודרכי יצירת קשר עמנו, ואפשרות פשוטה להסרה.
דיוור מטעם מועדוני צרכנות ושותפים. אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, נעביר את פרטי הקשר שלך למועדון הצרכנות שדרכו הגעת אלינו או שעמו אנו משתפים פעולה, כדי שיוכל לפנות אליך בדיוור שיווקי מטעמו. הסכמה זו ניתנת בנפרד מההסכמה לדיוור מטעמנו, ואינה נגזרת ממנה. ניתן לחזור מכל אחת מההסכמות בנפרד ובכל עת.
הסרה. תוכל/י להסיר את עצמך מכל רשימת תפוצה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה, או בפנייה אלינו. הסרה מרשימת התפוצה שלנו אינה מסירה אותך אוטומטית מרשימת התפוצה של מועדון הצרכנות – לשם כך יש לפנות אליו, או לפנות אלינו ונעביר את בקשתך.
גם לאחר הסרה נוכל להמשיך ליצור עמך קשר בעניינים תפעוליים או משפטיים – אישורי הזמנה, עדכוני משלוח, החזרות, ריקולים ופניות שירות.
הגדרות Cookies
באפשרותך לנהל את הגדרות ה–Cookies בדפדפן שלך או דרך שירותים ייעודיים כגון:
אתר זה משתמש בגוגל אנליטיקס, מוצר של גוגל שעוזר לבעלי אתרים להבין את אופן המעורבות של לקוחות באתרים שלהם.
כאשר אתם מבקרים באתר זה הדפדפן שלכם שולח נתונים מסוימים ל-Google באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף שבו אתם מבקרים ואת כתובת ה-IP שלכם.
גוגל אנליטיקס משתמשים בקבצי "cookies", קבצי טקסט המוצבים על המחשב במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר. האינפורמציה שנאספת דרך קובץ ה-"cookie" מועברת ונשמרת בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, עריכת דוחות על פעילות האתר ועל השימוש באינטרנט בשביל מנהלי אתרים.
גוגל עלולה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת ה-IP עם מידע אחר שיש לגוגל.
ניתן לבטל את השימוש בקבצי "cookies" על ידי בחירת האפשרות המתאימה בהגדרות הדפדפן, אולם במקרה כזה יתכן ולא כל המידע המופיע באתר יהיה זמין.
למידע נוסף על אופן ביטול שליחת מידע ל- google Analytics לחצו כאן.
להרחבה בנושא google Analytics לחצו כאן.
גלישה באתר זה מהווה את הסכמתכם לאיסוף המידע על ידי גוגל באופן ולמען השימושים שצוינו לעיל.
מימוש הזכויות שלך
למימוש זכויותיך, פנה אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים במדיניות זו.
תגובה לאיתות "אל תעקוב"
נכון לעכשיו, האתר אינו מגיב לאיתות "Do-Not-Track" מהדפדפן.
עודכן לאחרונה בתאריך: 12/08/2025